ANALISTA DE PRODUCTO

Área: Innovación y Sistemas
Sede: Santa Cruz

Objetivo del cargo

  • Analizar las necesidades de los clientes mediante la aplicación de herramientas de Discovery, como Lean, Design Thinking y otros a fin de apoyar en la orientación de las estrategias de los equipos de productos.Codirigir a un equipo de productos tecnológicos hacia el desarrollo de Soluciones para el Cliente y el Negocio.
  • Liderar el proceso de Exploración de problemas y soluciones del Producto Tecnológico asignado, enfocado en aprender y validar soluciones a problemas
  • Actuar como nexo de comunicación entre el cliente, el equipo y los interesados de todas las áreas: Legal, Riesgos, Seguridad, Compliance, Comercial, Contact Center, Diseño, Marketing, Inteligencia de negocio, entre otras áreas.
  • Comunicar de manera clara al equipo del producto las iniciativas descubiertas y validadas para su desarrollo y entrega, y resolver dudas al respecto.
  • Conocer profundamente al cliente de nuestro producto tanto cualitativa como cuantitativamente, mediante técnicas de empatización como entrevistas, arquetipos, customer journey y análisis de datos.
  • Colaborar con a todos los interesados del producto, entendiendo las restricciones bajo las que operan y negociando con los mismos nuevas iniciativas sobre el producto.

Requisitos

  • Titulado, egresado o estudiante en Ingeniería Comercial, Marketing, Comunicación Estratégica y Corporativa, Ingeniería Financiera, Economía o de carreras en ramas administrativas, financieras, económicas, tecnológicas, humanistas, u otras que le permitan tener un crecimiento y desarrollo dentro de cualquier área de la institución.
  • Postgrado en Emprendimiento, Creatividad y Procesos de Innovación.
  • Experiencia con equipos de Desarrolladores y Diseñadores de productos digitales (Deseable)
  • Manejo de aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word) Nivel Intermedio/Avanzado.
  • Alta Capacidad de comunicación verbal y escrita
  • Conocimiento en Metodologías Ágiles, SCRUM y otros (Deseable)
  • Mentalidad Digital con alta capacidad de análisis.
  • Interés genuino en brindar soluciones a problemas Necesidades de Clientes y Usuarios

Competencia Requeridas

  • Afán de superación personal
  • Orientación al cliente interno y externo
  • Iniciativa
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación eficaz
  • Disciplina personal y productividad
  • Orientación a los resultados con calidad

¿Qué ofrecemos?

  • Estabilidad laboral y ambiente que prioriza la calidad de vida y fomenta el desarrollo.
  • Formación Continua en nuestro Centro Interno de Formación Integral.