CENTRALISTA TELEFÓNICA

Área: Operaciones
Sede: Santa Cruz

Objetivo del cargo

  • Gestionar de forma cordial y eficiente las visitas en la Oficina Central y las llamadas de clientes; manejar la correspondencia recibida y enviada de la sucursal.Cumplir con el protocolo de atención al cliente, según los estándares de calidad: Atención Telefónica y Atención Presencial.
  • Recibir y registrar la correspondencia de la Entidad y procesar su distribución a destino, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  • Conciliar con la empresa de Courier los movimientos de correspondencia, de acuerdo al registro interno para los pagos mensuales.

Requisitos

  • Titulado, egresado o estudiante a nivel técnico superior o licenciatura de carreras en ramas administrativas, financieras, económicas, tecnológicas, humanistas, u otras que le permitan tener un crecimiento y desarrollo dentro de cualquier área de la institución.
  • Secretariado Ejecutivo
  • Experiencia en cargos similares
  • Manejo de aplicaciones de Microsoft Office Nivel Básico/ Intermedio.
  • Manejo de documentación y archivo.

Competencia Requeridas

  • Orientación al cliente interno y externo
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación eficaz
  • Disciplina personal y productividad
  • Orientación a los resultados con calidad

¿Qué ofrecemos?

  • Estabilidad laboral y ambiente que prioriza la calidad de vida y fomenta el desarrollo.
  • Formación Continua en nuestro Centro Interno de Formación Integral.