EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Área: Red de Puntos de Atención Financiera
Sede: La Paz

Objetivo del cargo

  • Promocionar todos los productos y servicios financieros que ofrece la institución, identificando las necesidades reales del cliente y ofreciendo el producto adecuado; brindando un servicio y atención de excelencia, bajo el concepto de venta integral de productos y servicios, además de la atención de requerimientos en Agencia.Conocer y cumplir detalladamente el manual de políticas y procedimientos del Banco, así como la Normativa emitida por el Ente regulador, la Ley Nº393 de Servicios Financieros y todas las Normas Políticas y Circulares relacionadas al Área.
  • Atender las consultas sobre los productos, ofertas y servicios de la Entidad.
  • Atender los requerimientos de productos de captaciones y servicios de la Entidad, como también proponer actualización de los mismos.

Requisitos

  • Titulado, egresado o estudiante a nivel técnico superior o licenciatura de carreras en ramas administrativas, financieras, económicas, tecnológicas, humanistas, u otras que le permitan tener un crecimiento y desarrollo dentro de cualquier área de la institución.
  • Experiencia en cargos similares en el Sistema Financiero.
  • Manejo de aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word) Nivel Intermedio.
  • Normativa ASFI.
  • Ley Nº393 de Servicios Financieros.
  • Productos activos, pasivos y servicios financieros.

Competencia Requeridas

  • Orientación al cliente interno y externo
  • Iniciativa
  • Trabajo en equipo
  • Afán de superación profesional
  • Comunicación eficaz
  • Disciplina personal y productividad
  • Orientación a los resultados con calidad

¿Qué ofrecemos?

  • Estabilidad laboral y ambiente que prioriza la calidad de vida y fomenta el desarrollo.
  • Formación Continua en nuestro Centro Interno de Formación Integral.