Convocatorias
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ENCARGADO OPERATIVO DE AGENCIA
Área:
Red de Puntos de Atención Financiera
Sede:
Comarapa
Objetivo del cargo
Dirigir y controlar las actividades relacionadas al manejo de efectivo, valores y las actividades de apoyo operacional y de seguridad de la oficina bajo su responsabilidad, como soporte para el desenvolvimiento de la función comercial.Velar por el oportuno procesamiento y registro de las operaciones en el día en que se producen.
Autorizar las operaciones en sistema, asignadas de acuerdo a Norma, cumpliendo los procedimientos definidos para el efecto.
Atender a los clientes en sus requerimientos de productos y servicio, de ser necesario solicitar la colaboración de un nivel superior para concretar el negocio y realizar seguimiento a la atención realizada a los clientes por parte del personal bajo su dependencia.
Asumir los asuntos relacionados con la seguridad de la oficina.
Supervisar la calidad de atención del personal de caja.
Registrar en el Sistema Punto de Reclamo los reclamos presentados por el cliente y/o usuario en su Agencia.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad en sus agencias.
Requisitos
Titulado o egresado en Ciencias Administrativas, Económicas o Financieras.
Experiencia mínima de 2 años en cargos operativos en Entidades Financieras.
Residir en la Localidad de Comarapa
Manejo de aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word) Nivel Intermedio / Avanzado.
Normativa ASFI.
Análisis Financiero.
Ley de Servicios Financieros Nº393.
Arqueo de Caja.
Manejo de Billetes Falsos.
Normas de Manejo de Cheques propios y Ajenos.
Cursos relacionados a Liderazgo y Dirección de Equipos.
Habilidades para Mandos Medios.
Competencia Requeridas
Comunicación
Toma de decisiones operativas
Enfoque en resultados
Desarrollo de otros
Delegar responsabilidad
Liderazgo
Enfoque en el cliente
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral y ambiente que prioriza la calidad de vida y fomenta el desarrollo.
Formación Continua en nuestro Centro Interno de Formación Integral.
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